O que é aplicativo e como ele surgiu?
Sabe aqueles ícones nas telas dos celulares e tablets? Pois bem, eles são aplicativos.

A palavra “app” pode confundir muita gente e fazer parecer que há alguma diferença, mas eles são exatamente a mesma coisa. O aplicativo é uma tradução, da língua inglesa, da palavra application, cuja abreviação é app.

Desde antes da chegada dos aparelhos móveis, estamos acostumados com diversos ícones instalados em nossos computadores e notebooks. Porém, com o surgimento dos mobiles, os softwares ganharam novos contornos.

Devido à mobilidade dos smartphones, surgiram novas possibilidades. O Waze é um bom exemplo. O GPS existe há muito tempo, mas aliar a interatividade que a internet proporciona com esse sistema de posicionamento global, só foi possível por causa das características dos dispositivos móveis.

Para baixar os aplicativos, o procedimento é o mesmo de sempre. Você precisa ter memória disponível em seu dispositivo e fazer o download. A diferença é que ficou mais fácil esse procedimento no mobile. Com aplicativos próprios para esse fim — como o Play Store e Apple Store — as pesquisas se tornaram mais rápidas e seguras.

Após concluir o download e fazer a instalação, é só clicar para executar o programa.

Como um aplicativo contribui com as empresas?
Quando as empresas perceberam todo o potencial de um aplicativo, começaram a desenvolver seus próprios apps. Os bancos, por exemplo, promoveram benefícios aos clientes nunca antes vistos. Por meio de seus aplicativos é possível:

pagar contas;
consultar o saldo e extrato;
fazer transferências, entre outras facilidades.

Pensar na experiência do usuário é primordial para o sucesso da empresa. Coloque-se no lugar do cliente e pense: o que a empresa pode fazer por mim? Levar comodidade ao cliente é estar um passo à frente da concorrência.

Outro exemplo que podemos citar são os e-commerces. Com uma plataforma simples e intuitiva, muitas lojas conseguiram aumentar suas vendas depois de lançar um aplicativo.

O cliente entra no app, escolhe uma categoria e começa a olhar os produtos/serviços, apenas deslizando seu dedo pela tela. Ao se deparar com algo de seu interesse, ele clica e escolhe a forma de pagamento. Simples, não?

Sem contar que uma empresa com grande presença nas plataformas digitais passa mais credibilidade. Imagine que o usuário digite o nome da sua empresa e não encontre nenhuma informação? Se o seu concorrente estiver aparecendo, pontos para ele.

Portanto, um aplicativo pode trazer muitos benefícios para as empresas, entre eles:

passar mais credibilidade;
melhorar a experiência do usuário;
permitir que mais pessoas as encontrem;
criar um canal de comunicação;
possibilitar avaliações e feedbacks dos clientes.
Saber o que é aplicativo e conhecer suas possibilidades permite aos empreendedores entregarem a melhor experiência aos clientes. Uma empresa que almeja chegar ao topo não deve desconsiderar essa opção jamais. E a E-Assis está pronta para te ajudar!

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